景区门票降价了怎么办,让客户在次消费的5个解决办法
对于景区,单纯靠门票赚钱的日子一去不复返了。问题是去了门票,目前全国大多数景区还没有足够的二次消费,数据显示,国内大部分景区的二次消费仅占景区收入的10%以下,而国外许多景区的主要收入都是由二次消费构成。尽管刺激二次消费的迫切性和重要性不言而喻,但是景区在实际操作中依然存在一些困难。小泥人是一家为旅游事业的发展提供了可靠的市场调研数据,是旅游企业经营不可或缺的一个有利工具。那就是票务系统,有了这个系统,客户给商家的粘性也增加了,客户在次消费的积极性提高了,景区门票在降价也不用怕了,给大家分享5个方法
景区门票降价的5个妙招
一 满足吃货需求,利用特色美食创造收入
1.吃是人的本能,在旅行过程中,在吃的问题上得到满足会极大提升游客的旅行体验。美食分享与特色风景一样,是游客在微博微信、点评网站分享的主要动力和内容,是口碑营销的主要传播点,此外,解决了吃的问题,在增加收入的同时,也有助于延长游玩时间。
2. 特色美食一般包括特色小吃和可携带的特产,有条件的景区可以在景区周边或内部规划建设专门的以当地特色为主的美食区,没条件的也可以在旅游旺季通过举办美食文化节、民俗文化节等形式引发游客消费。
二 便利、舒适、特色的住宿环境
1.便利是指住的地方必须是一个功能较为完备的区域,有的吃,有的玩;舒适是基本的住宿需求。
2. 特色是游客选择住在你这里而非附近其他地方的理由,相比普通酒店,你所提供的住宿环境有无独特之处?比如古镇的客栈,佛道文化景区的禅房、养生馆,少数民族风景区的特色民居,森林或沙滩的帐篷,草原的蒙古包等等,结合景区或当地特色打造独特的住宿体验,让游客愿意住下来。
三 给游客一个留下的理由
1.对于包括景区在内的旅游目的地而言,让游客住下来就意味着更大的消费空间。度假游的客单价远远高于观光游,那如何让他们留下来呢?
2.除了上面提到的便利、舒适、特色的住宿环境之外,还必须为游客照想,填补其晚上娱乐休闲的需求,比如夏季的篝火晚会,文艺或民俗演出,景区周边或内部自带的温泉、养生、K歌、酒吧、夜市等休闲娱乐场所,让留下来的游客有的玩,不寂寞。
四 女人和孩子影响旅游决策
1.近年来各大旅游网站的数据都有一个共同点——女性主导旅游产品的购买决策。无论家庭旅游还是情侣、集体,大都是“听她的”,而且女性敏感度强、更具消费冲动、分享冲动,几乎贡献了绝对的旅游收入和景区口碑数据,景区在提供旅游产品和服务时,要向女性用户倾斜。
2.针对家庭游、亲子游等客群,孩子喜不喜欢,玩得好不好,往往是决定旅游决策和停留时间的决定因素,所以景区主要客群中如果家庭游、亲子游较多,可专门针对孩子规划设计相应的旅游项目、产品,留住了孩子,就留住了家长,也就留住了“多次消费”的可能性。
五 游客购买的不是纪念品而是旅行体验、回忆
1.就像锤子手机的用户,购买的不是手机,而是情怀一样,游客购买旅游纪念品,买的不是物质形态的商品,而是精神或情感层面的旅行体验。
2.参与感就有了用武之地,让游客参与到纪念品的设计、制作中来,纪念品对于游客而言就超越了商品属性,给了游客“拥有”它的理由。
景区要把当地,具有特色的玩具,美食、酒、茶、特产等等,制作过程拆分并展示出来,让游客了解整个特色产品的诞生过程,并将游客可参与的部分贡献出来,让游客参与设计、制作,这种独特的旅行体验会成为珍贵的回忆,成为游客在次消费的理由。了解更多www.xiaoniren.com
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