线上获客渠道分享,小泥人手把手教你获客实操方法
虽然2020这个不安稳的一年已经结束了,但我们在这一年养成的习惯却改变不了了,线上获客销售成了当下流行,先来看一下线上获客渠道有哪些吧!
1. 线上获客渠道一:异业交换
电销能够接触的公司大多为微小型公司,至于电销的客户线索来源比较多,虽然国家明令禁止不让买卖客户数据,但是异业交换带来的线索依然充斥着很多的行业。销售团队需要在1分钟之内吸引客户的注意力,你可能认为打电话就是销售的事情,跟运营没有干系。错了!运营需要为销售输出有价值的利益点,依靠销售自己提炼出来的利益点总是差了点意思。而且运营人员也需要赋能销售人员去使用产品,解决业务问题,最好通过内部文档的形式把这些内容沉淀下来,帮助新入职销售人员快速提炼产品的卖点。
2. 线上获客渠道二:互联网获取
通过互联网渠道获取销售线索应该是运营人员的拿手好戏,互联网的渠道那么多,线索的主要来源是竞价投放;也可以拓展内容渠道,比如知乎、头条等,如果公司有资源投入,也可以发一些新闻源。在贴吧、论坛等以送资料的形式,也可以获得一部分客户线索。在网站上增加优质白皮书的下载按钮,可以提高官网的转化率,从而从中挖取相关的商机。互联网也有一些集客软件可以从B2B的网站上抓取一些线索。无论从那里获得的线索,最好的管理方式还是基于线索进行打分,在给客户打电话的反复的沟通过程中,可以邀请客户参加线上沙龙、线下活动,通过多次方式沟通,可以把客户转化成意向客户,并推进成交。我主要依靠了两种,第一种:论坛,第二种:异业合作;这种方式获取的用户并不能称之为纯正的ToB用户,只有产品拥有ToC的基因才能采取这种获客的方式。
3.线上获客操作方法
虽然说电销的方式很Low,也有一些公司依靠着电销的方式做到年交易额两千万以上;电销的线索大多来自于购买,自己获取的方式比较慢,而且价值也不一定高于从他人手里获得的线索,以电销为生存的公司总有渠道获取高价值的客户线索。而我这边的产品没有办法从市面上获取有效的价值线索——因为人群的精准性、互联网特性,反而通过互联网获取用户更为直接有效。于是我尝试通过论坛和异业合作的方式给产品导入用户,通过操作手册和数据分析,筛选一部分没有价值的用户,把更多的精力放在高价值用户的身上。通过论坛发帖子的模式,一共带来了几百个试用的用户,通过异业合作的方式带来了2W+的使用用户,最终也在渠道中付出了上万元的费用。
异业合作应该遵循以下三个特点:
(1)产品的相似性
异业合作应该选择有同类用户群体,操作习惯相似的产品,基于双方产品解决问题的能力,把产品做很好的融合。用户在使用新产品或者切换到新产品的时候学习成本较低,而产品在功能上的融合,可以解决用户同一类问题,并做前后方的延伸,对双方的产品和用户都有帮助。
(2)产品的普适性
如果产品的使用人群很窄,那么在寻找合适产品就会比较麻烦,极有可能找不到合适的产品。而且小众产品已经满足了用户的小众需求,做前后端延伸解决功能的可能性不大。
(3)人群的尝鲜性
互联网产品的用户对于新产品有天然的好感,也愿意去尝试新的产品解决当前的问题,但是新产品的学习成本不能太高。也有一些产品的用户对于新产品不感冒,特别是B端产品的学习成本都比较高,如果人群有一定的惰性,则很难做好人群的迁移工作。
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