2020年景区形势不好,旅游景区营销该如何在困境中打开局面

转眼间,已经到了下半年,受疫情影响,景区形势不好,为旅游景区疫情防控和安全有序开放工作,更好地满足人民群众对旅游需求和景区管理工作的新期待,通过“智慧旅游”助力提升社会治理能力和公共服务水平,为广大游客安心、舒心出行做好保障,小编通过在几年中不断探索,总结出了“三个转变,六个请进来、六个走出去”的旅游市场营销,落地执行方法在困境中迅速打开局面,并且在实践过程中经受了市场的检验,可以说是简单实用接地气,在此抛砖引玉,希望对大家有所启发和帮助。

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1、把景区做成一个资源融合平台,而不是单一产品。不能就景区卖景区,就广告做广告,把景区做成一个单一的个体,而是把景区作为一个资源融合平台,通过各种资源在这个平台上的流通,从而带来客流量和影响力。

不能把自己当作景区的一个营销人员,而是要做一个旅游资源的整合和盘活者,平时要做好各种资源的积累,资源包括:周边景区、农家、各种社会团体、企业、旅行社、户外、媒体、等等一切能与景区发生关联的机构,关键时候充分调动整个资源,随着资源的流通,不仅能够提升景区竞争力,而且可以随着资源的流通带来客源及合作机会。

2、注重活动策划,注重创新性活动策划。

目前的景区营销已经发展到以特色化体验为新的吸引力,以特色活动带动景区整体工作的新时代。成功的市场运作,必定是新产品新亮点频出,市场活动不断的景区。所以,目前中小旅游景区的营销活动不能拘泥于常规想法,必须要创新,方法创新、方式创新。

但是,不能随随便便的做活动,也不能照搬照抄别人的活动,做任何营销活动之前,一定要想想,这个活动别人以前是否做过,他们是怎么做的,做的效果如何,能不能在此基础上进行创新,即便是一点点的改革,也不要照搬照抄,一抄危害千年,特别是同类同地的景区。

创新性活动策划包括立足于景区现有资源的创新升级,或者是结合景区情况进行的无中生有的体验性项目的植入,总而言之,一定是按照新奇特,体验性强并且投资适宜为标准,千万不可以盲目上马或进行大项目决策。

3、注重新媒体、线上工具和土办法三结合应用。

费用充足了做做大形象广告,费用有限就选择性投入。有多少米,下多大的锅,而不是看锅下米,还要随时做好费用不到位的准备和应对工作。

根据景区的资金预算和目的地市场游客的接受习惯,选择合适的媒体进行传播。以前重点采用的大报纸、大电视、大媒体的大投放模式进行更改,对目的地客户群体和受众习惯进行分析,进行各地针对性、分散性重点投放,重点进行线上宣传和营销,特别是利用新近兴起的短视频例如抖音等软件进行传播,策划各种的新闻事件进行传播。在做好新媒体传播的同时,各地针对当地有影响力的自媒体加上群众喜闻乐见的大篷车宣传、广告车宣传、演艺节目等这些土办法进行宣传。

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二、落地实施六个请进来

1、把社会资源请进来,联合大的厂矿企业,把景区作为度假基地;联合户外渠道,把景区作为活动基地;联合学校,把景区作为写生基地;联合摄影协会,把景区作为创作基地;联合各种商家促销活动,把景区作为促销基地;

总之,把一切社会资源,特别是系统性的单位群体,作为开发重点,通过请进来各种资源,从而带动这个行业资源的输入。社会资源的盘活,景区随之自然充满生机。一点带动整个局面的做法,是做单位系统内的系列团队、大团队最有效的方法。如保险系统、大型连锁超市、医疗保健单位等。

2、把专家学者请进来,每一个名人背后都是一个庞大的群体,专家学者,在该行业内都是权威人士,专家学者的动向,往往牵动着该行业的心思和神经。

所以,景区要经常把各种各类的专家学者请进景区。旅游行业的可以传经送宝,为景区的发展献计献策,纠正景区中存在的错误;其他行业的可以提高景区的知名度,通过专家到来,吸引该行业的关注,从而在该行业内产生影响力,甚至可以利用各种专家的权威,做各种促销活动,带动该行业到景区观光游览的热情。

3、把新晋网红请进来,景区提高影响力,不能只盯着专家学者或娱乐明星,把网红请进来的主要目的也是为了提高景区的知名度和宣传效果

游客即需要“阳春白雪”,更需要“下里巴人”。在这个快速更新的新媒体新传播时代,谁也弄不准那块云彩会下雨,一不留神就成了名人。所以,针对在社会上,甚至在局部迅速蹿红的那些网红达人,应予以充分关注,并进行合理的利用。往往很少的投入,就能带来很好的宣传效果。

4、把政府机关请进来,把政府机关请进来,是保证景区正常发展和各项活动举办成功的基础。

政策不对,一切白费。政府不满,一切白干。景区需要经常和景区所在地的旅游局、县委等上级主管部门;以及配合景区活动,维持景区安定的公安等职能部门请进景区,做好政府关系,其重要性不言而喻。

5、把专业策划机构请进来,策划人的脑袋,景区的落地变革,酌情实施。

景区人做各项策划活动,难免受到各种条件制约,并且思维受到各种限制,往往没有好的活动策划方案,而各种活动策划机构,由于其职业特性,创意和方法往往很多,但是又存在着不接地气的毛病,所以,把策划机构请进来,利用其天马行空的策划思路,帮景区开拓策划方向,但是一定要注意的是,切勿对策划公司言听计从,请进来的只是活动思路,而不是策划团队和具体落地实施,必须要根据景区现状,自己做好把握,因地制宜的采用适合景区的活动策划方案。

6、把各类媒体请进来,景区的宣传做的好不好,于景区市场息息相关。在新媒体泛滥的情况下,如何利用好媒体这把双刃剑,是每个景区营销应该重点考虑问题。

把媒体请进来,听听他们对媒体的看法,他们对媒体效果的评判,不仅仅是为景区广告投放提供依据,并且还能够利用媒体本身的传播功能,通过在景区的游玩进行宣传。

这里的媒体,指的不仅仅是电视、报纸、广播等传统媒体;那些网络大咖、自媒体撰稿人、自媒体人也是属于媒体范围。另外,请媒体来,也要选对时机,例如可以在景区举行大型活动前,邀请媒体到景区进行新闻造势;可以在重大新闻事件策划中,邀请媒体共同进行推波助澜。当然,平时的小范围客情维护,还是少不了的,要不,关键时候,效果会大打折扣。

营销活动不能闭门造车,更不能坐井观天。所以,不仅仅要把资源请进来,更多的是需要把自己的营销活动和宣传走出去,依靠景区自身的力量,保持景区的核心竞争力和主动性。奠定景区坚实的合作基础和渠道输入通路。

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三、落地实施六个走出去

1、到合作渠道中去,得渠道者得天下,不管营销渠道怎么变,OTA怎么冲击旅行社和户外,渠道的竞争那是他们的事,作为景区,必须要团结一切可以团结的合作伙伴,并且要及时了解市场动向,方可针对市场情况做出正确的判断。

线上虽然具有便捷性,但是淘汰更新也太快,而一个地方的核心旅行社和户外,常年很少变化。传统渠道坚决不能丢,传统渠道的人情合作基础,是景区发展的坚强后盾。

2、到居民社区中去,前段时间兴起过一种说法叫社群营销。网络的社群影响力不用赘述,这里的社区,指的是市民们居住的实实在在的社区。

到社区中去,为的就是和市民们达成一片,真真正正的和游客融入到一起。当然去社区不能空着手,带点宣传品、纪念品是少不了的。你去他家坐坐,说不定,他全家都会你景区坐坐

3、到城市广场去,目前,能够长期聚集人气的地方可能就是广场了,一年四季,除了风霜雨雪恶劣天气,城市广场上往往会聚集很多人,宣传落地的最好方法就是到城市核心广场上去。

到广场上去,最好的宣传方式就是宣传车、广告车,最好是有演艺这些群众喜闻乐见的方式,让市民在热热闹闹中,无形的把景区植入到市民的心中,脑中。也可以采用实用性的小商品,加上景区的宣传内容,发放到市民手中,形成持续的影响力。

4、到各类学校中去,许多景区已经开始注重大中专院校的宣传和组团工作,虽然学生是个没有收入的群体,然而,学生的活力和宣传性,是景区不可缺少的一环。

到学校中去,也是提高景区知名度,为未来市场打基础一种有效方式。到学校中去,不仅仅要到大中专院校,也需要重点针对一些中小学生,夏令营一年比一年兴起,标识着小朋友可做大文章,在特定的时间段,这个市场不容忽视。

5、到商业聚集区去,把商场变成景区的销售前沿,而不是单单的广告阵地。

商业聚集区人气比较旺,很多景区在这里投放广告,是一种不错的宣传选择。然而,这里到商业聚集区去,不是单纯的广告去了,而是要和商业本身进行联合,将二者融为一体,例如参加商家的买赠活动;例如联合商家,利用他的店面做硬广,进行送门票或现场收客活动等等;总之,根据商家的需求和景区的实际情况,采用灵活多变的合作方式进行合作。不仅仅达到广告落地,而且能够达到游客落地的效果。

6、到兄弟景区去,做景区营销,不能自己埋头干,还得大家一起干。

拉大旅游框架,进行兄弟景区的资源融合,联合促销;并且经常和兄弟景区进行座谈互动,大家进行交流和沟通,提高自身的业务素质和技能,通过交流进行碰撞,新的活动方案和思路说不定就能出来。

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通过对2020年景区形势不好,旅游景区营销该如何在困境中打开局面的学习,对一个好的景区营销,必须具备很好的学习能力和创新能力。如何结合自己景区情况进行分析和落实请进来、走出去,大家可以根据自己的情况进行结合使用,总而言之,一定要务实、注重结合景区的实际情况进行操作,不能死板硬套,通过学习,根据各自景区和各自市场的实际情况,提出行之有效的解决方法。

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