春季到来，万物复苏.大家都开始了旅游，那么连5A级景区都在用的票务系统到底是什么呢？

正是小泥人票务系统

一、公司概况

北京小泥人公司成立于2009年，是一家专注于旅游行业数字化解决方案的科技企业。深耕文旅领域十余年，公司以“科技赋能旅游”为核心，通过自主研发的SAAS系统，为景区、滑雪场、酒店、乐园等提供智能化管理与服务。截至2025年，公司已服务全国超7000多家景区及冰雪旅游企业，并获评“国家高新科技认证”企业。

二、SAAS系统核心功能与优势 

1. 智能化票务管理

全渠道售票与核销：支持线上（微信小程序、支付宝、抖音等）、线下（自助售取票机、窗口）及主流OTA平台（美团、携程、同程等）的多渠道售票，统一核验方式（二维码、身份证、人脸识别），实现“一秒入园”分时预约管理：根据景区承载能力分时段限量售票，缓解客流高峰，提升游客体验财务自动化：自动生成财务报表，支持多平台订单对账，降低人力成本。 

2. 多业态综合管理

景区+酒店一体化：同一后台集成票务、酒店预订、餐饮管理、押金收退等功能，适用于全域旅游场景。 

冰雪旅游专项解决方案：针对滑雪场、冰雪乐园，集成雪具租赁、课程预约、实时天气查询等功能，支持移动端便捷服务。

3. 营销与分销体系

私域流量建设：通过微信生态（公众号、小程序）搭建微商城，结合裂变营销工具（拼团、秒杀）实现流量转化。 

全域分销网络：对接OTA平台、旅行社、自媒体等渠道，支持一键分销与佣金结算，扩大销售覆盖。 

4. 智能硬件与数据安全

硬件协同：集成智能闸机、自助终端、门禁系统等，实现软硬件无缝对接。 

云端部署与数据安全：采用分布式云端服务器（CPU5000核+存储2000T），实时备份保障数据安全，支持高并发处理。1.9.1、阿里云服务器，采取了代码和数据分离、数据前端和后端分离、前端进行组件化开发，各个模块通过API接口进行交互，交互时通过有43位数字、字母、字符组成的秘钥进行交互，严格的加密方式，所有访问链路和所有网络通讯都采用SSL加密，都通过HTTPS传送，最大可能的防止攻击或者相互干扰，安全性勘比银行系统;1.9.2、模块拆分技术：核心板块如票务、收银、酒店、餐饮、导览、停车场、大数据等各个模块实行了拆分技术，也就是说票务出现问题不影响收银，收银有问题不影响餐饮，另外票务的量最大，单纯票务模块又进行了售票和检票拆分，一旦售票出现问题不影响验票，验票出现问题不影响售票；1.9.3、每个项目都采用了负载均衡技术，访问数据达到10M带宽的70%阈值时自动升级到20M，瞬间访问量达到20M带宽70%阈值时会自动升级为40M,以此类推，自动保证了平常量和瞬间访问量的平衡;1.9.4、独立的数据库和严密的数据库权限系统, 最高权限为景区系统管理员所有， 不同的角色有不同的权限和子账号，无管理员授权无法登录访问系统。每一个景区项目都有一个独立的运营数据库和带宽，一对一的平台管理，让运营数据隐私更加严密；1.9.5、数据双备份，云端、本地均有自动备份机制和自动比对矫正技术，设备更换或维修后可快速恢复，防止系统故障造成数据丢失或者不精1.9.6、三重架构，重高采用(容灾)架构，提供业务安全性最大保障：主备架构、同城容灾、异地容灾；1.9.7、预警和人员值班机制：当出现异常会第一时间报警，报警会在系统后台、维护人员手机和技术总监手机发信息，保证出现问题及时发现、及时干预、及时处理。 

三、技术优势与创新

1. SAAS化部署：无需自建服务器，按需开通账号，年费模式（5800元起）降低企业初期投入。 

2. 快速实施：系统24小时内完成部署与培训，支持个性化功能定制。 

3. 持续迭代：免费终身升级，如智慧旅游3.0版新增“一机游”“一码行”功能，整合区域旅游资源，提供全域服务。 

四、应用场景与客户案例景区管理：故宫、水立方等知名景区采用其系统实现无纸化入园与客流管控。 

冰雪旅游：服务全国超1000家滑雪场，提升租赁、培训等环节效率。 

酒店与全域旅游：实现“景区+酒店”联动预订，提升游客全流程体验。 

五、总结与展望

小泥人SAAS系统通过技术创新与行业深耕，已成为旅游行业数字化转型的标杆解决方案。未来，公司计划进一步扩展AI导览、VR全景等智能化功能，推动“智慧旅游”生态的全面构建。

7×24小时专属客服：实时响应系统问题与操作指导。 

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