一、公众号的自动回复操作路径

【微信相关】的【自动回复】

二、公众号的自动回复操作步骤

【微信相关】的【自动回复】，展示历史编辑的自动回复的列表，可以修改和删除。所属配置，指的是商家id，目前有两种回复设置，关键词回复和被关注回复。

1、关键词回复

点击关键词回复的新增规则，选择回复类型，是文字、图文、图片，支持不完全回复，即回复关键词里面的某个词也能收到回复。

回复类型文字：用户发送相关关键词会收到后天提前编辑好的文本信息编辑回复消息，编辑完成，点击立即创建即可。

回复类型图文：回复标题建议不超过15个汉字；跳转链接可以填写，不填只回复正常消息；

回复类型图片：建议比例1:1；回复消息相当于回复摘要，不超过35个字符，只支持回复单张图片

2、被关注回复

被关注回复是用户关注公众号后自动弹出的回复内容，同样支持文字、图文、图片三种类型，具体操作方法可以参考上面关键词回复的设置。