互联网大数据打通景区主动营销渠道,拓宽精细化营销新思路
今天你被大数据“支配”了吗?平时我们刷抖音、逛淘宝为我们推送的内容都是我们想看的,有时候你在抖音搜索的内容,打开淘宝也会有推荐,我们每天都在被互联网大数据“计算”着。
它们通过算法,了解我们的喜好、抓住我们的吸引力、给我们推送我们喜欢的内容,如此循环往复,不夸张的说,它们甚至可以做到比用户自己还要了解自己。
同时大数据技术也为景区营销带来了新的机遇,随着旅游业的发展,也开始被逐渐应用于旅游市场中。那互联网大数据在景区中的应用有哪些呢,一起往下看!
1、互联网大数据提供丰富的信息数据
游客需要通过一个窗口获取旅游过程中的食住行游购娱等各种服务,这种一站式的服务消费诉求要求旅游管理单位提供这样的服务,同时管理单位也可以利用这个综合性服务平台来抓取旅游者的信息。
需要从大量的数据通过提炼、分析来获取大量的消费者信息,这些信息可能是性别、年龄、来源地,或是车牌、家庭、消费能力等等,通过这些信息,找到目标人群,继而能够提升景区营销的精准性与有效性。
2、互联网大数据打通主动营销渠道
现阶段,我国的旅游市场营销是以被动营销为主,被动营销是通过传统的广告宣传方式来吸引消费者注意,为了迎合市场需求,“游客需要什么我就去做什么”。 这种被动营销也造成了旅游市场竞争同质化的一种现象,例如“玻璃栈道”,河北的白石山景区在2014年建成了当时“国内最长悬空玻璃栈道”,很快,全国各地多个景区开始修建更长更高的玻璃栈道。
显然,传统的被动营销的效果并不理想。然而,通过大数据技术,新媒体逐渐占据了信息时代的前沿,通过新媒体对更加精准的目标客户群体进行主动营销宣传,必然能够提升市场营销的效果。所以,旅游市场营销还是要积极转变思维,转变被动营销的模式。
3、互联网大数据精细化营销
精准营销是大数据应用的重要场景,获得潜在用户并提高市场转化率。在旅游市场中,通过大数据对游客信息进行采集并分析,结合游客的特征、偏好,进行不同目的的针对营销。
根据游客的消费情况也可以对景区原有的旅游产品进行分析、比较、评估,剖析游客的需求,调整旅游产品的定位,或是对旅游产品进行选择性的更新与迭代,集中人力、财力、物力进行精准营销,有针对性地推介旅游产品,以多样化的旅游产品引导游客消费。
现在旅游业已经进入了全域旅游、大众旅游时代,旅游市场呈现出散客化、个性化、大众化的趋势。面临这样的市场竞争,无疑需要借助大数据技术进行统筹与协调,来适应互联网时代的需求,打造适合的景区营销方案,推行更加精准的市场营销,以赢得更大的市场空间。
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