2020年企业微信与社群整合营销新时代已经开启
之前我们一直在讲微信社群运营的方法,现在时代变了,我们也要实现突破,那就是将企业微信与社群整合营销,具体我们我们已经为大家整理好了,更多微信公众号运营最新发展情况请关注小泥人。
对于个人号来讲,无非就是人-货-场这三者的组合。我们刚接触到用户的时候,肯定要想到我们怎么去破冰,怎么去跟客户打招呼,同时的话也要去看到用什么样的利益点才能触发和客户之间的互动;每一步都需要有相应的策略来进行,如果选品不够有吸引力就不会有后面的这些活动了。如果这个活动,或者是商品的利益不是特别能打动到客户,功能不是特别强大的话,客户也不是特别想要这样的产品;其次,如果还能够提供一些附赠的福利,例如抽奖、集赞,让用户参与进来。
企业微信与社群整合营销方法一:企业微信+小程序+线下门店
这一个组合打法,首先通过手机号主动添加客户在企业微信里面,设置自动回复给客户送券;当用户点开这个小程序之后就能拿到这个券了,会显示使用时间的期限,引流到线下门店。
注意:通过手机号主动添加客户时,如果客户没有看到申请就会错失机会,所以建议用企业微信添加客户之前,先通过短信/朋友圈/社群等方式来告诉用户;接下来我们会有工作人员来添加你,告知用户才会让客户留意这件事。
案例1:丝芙兰
丝芙兰很早之前就布局了企业微信的私域玩法,门店里面会有品牌的公众号二维码,扫描二维码会提示添加专属美妆顾问企业微信个人号,会根据客户定位匹配门店的专属顾问;添加完毕之后会发消息提示注册丝芙兰小程序商城,注册完发送新用户的优惠券;如果没有使用券,后面的消息模板也会一直提示客户去使用。
当七夕节、教师节等节日即将到来的时候,会通过企业微信去提醒顾客可以得到什么优惠,做到一对一沟通。
企业微信与社群整合营销方法二:付费群定位:客情维护,福利活动推送
玩法:添加企业微信个人号后,引导转化首单后加入;并在群内提供更多的服务、更低折扣的产品,提升复购频次。
活动:平均每周3次的福利活动,例如抽奖、秒杀、第二件半价、每月1 场大促囤货。
案例2:UR
UR通过门店引流到社群,从微信群迁移到企业微信群的方式,在原有的微信群告诉大家,这个群什么时候就不用了,还想享受优惠活动的话就进入企业微信群。
并且所有的用户进群之后都可以收到一张优惠券,是一个很有效的从微信群到企业微信群的迁移;在群里的用户会有一些多样化买赠或者满减等活动,激活群里面的粉丝。
UR采用老用户带新用户进群方式,只要客户邀请3个姐妹进群,添加群主的企业微信,即可领取20元无门槛券;然后再加上一个线上商城小程序新人首单95折的优惠,引导用户形成“这是分享福利给姐妹”的心理。
这个过程中给用户发放的无门槛优惠券,其实已经无形中给参与拉新的用户埋下了钩子,优惠券不能一次用完,让大家为了用掉优惠券完成再次下单,形成复购。
此外,还可以利用企业微信社群给官方的小红书账号去做增长,关注小红书做好笔记点赞,会赠送额外的券,已经说明了用户对品牌的忠诚度很高;完成小红书点赞的用户可以给他打上标签,忠诚度很高的,下次有活动可以优先邀请他们。
企业微信与社群整合营销方法已经为大家整理好了,如果具体实践有问题,或者想找专业的微信公众号运营公司,请优先考虑我们小泥人https://www.xiaoniren.com/,合作咨询:15600265358
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