疫情下，景区的生存越来越困难，加上很多景区对于智慧服务的缺失，更是让景区雪上加霜、如履薄冰。那么，景区该如何解决目前所遇到的这些困境呢？下面我们就来对疫情下智慧景区语音讲解、电子导览、短视频营销的3大问题进行分析以及提供解决方案。

一、众所周知，目前大部分景区存在的以下几个问题：

1、讲解服务费用过高，一般游客不愿意承担；

2、导游水平参差不齐；

3、导游宰客现象比较严重；

4、导游被抽成过高，利润微薄；

5、市场竞争激烈，存在恶意竞争。

二、我们提供的智慧服务关键解决3个问题：

1、一般游客我们提供电子导览设备。电子导览一种是传统的语音讲解，还有视频化的导览或者AR、VR的导览，这是提供一般游客免费的电子导览。

2、导游职业服务，我们的导服平台可以通过小程序或者线上预约通道来预约导游，导游的服务、服务评价、服务次数、服务价格，或者导游讲解形象、状态、口音等标签，都可以很详细的看得到，选用的导游就是需要为你讲解服务的导游。

3、针对一般的游客详情导游觉得贵一些的话，提供导游拼团的服务。这种导游拼团更多在游客中心，游客只需要扫码就可以快速拼团，景区旺季的时候导游不够用的时候，可以在10-12点为游客提供导游拼团，这样的话可以很大程度的提高游客的预约率，也可以提高导游的收入。为什么这样讲呢？一个导游是200元，可能他不会听，但是如果拼团10个人，这是很大程度上提高导游中心的收入，也可以提高导游的收入。

三、以上这些对景区有什么意义呢

1、它能为游客增加游览过程当中的趣味性，增强游客对景区的理解。

2、为宣扬景区的文化特色提供沟通渠道。

3、提高景区的知名度，形成口碑。游客到景区游览没有导游服务，整个行程观感不一样。4、增加景区的收益，导游中心的收益提升了，获得更多的是经济收益与社会评价效益，这是非常有价值的。

所以，这是口碑营销，好的智慧导游讲解平台，帮助景区提升讲解服务。

四、关于短视频营销的分析

我重点想讲一下自媒体与短视频，这里面很多国内景区都已经做了短视频营销，但是存在一个问题，短视频景区的调性没有定好，就是什么样的景区推什么样的内容，我看到国内很多景区虽然花了一些钱做推广，但是由于内容缺乏趣味性，剪辑方式过于粗糙，没有起到很好的宣传效果。

短视频营销非常注重内容建设与运维，我想有几点：

1、景区做短视频营销要增加竖屏视频内容；

2、要求网红拍摄一些相对好一些视频，当然跟景区的特点有关系，风光类的景区比较适合做，文化类景区请一些老者帮助讲解，我在抖音上也看到了受众面还是比较广的。

3、根据当下的热门短视频将一些热点问题转化成景区自己的内容，线下引导用户进行视频拍摄。

4、利用视频的剪辑工具，配合当下的热门音乐，但是一定要和景区的特色相结合。

5、媒体矩阵。景区可以在广告片、头条，包括搜索引擎，百度、360、UC竞价排名网站进行竞价投放，还有一个重点就是做广告推广，抖音广告、微博广告，尤其我要建议景区一定要做百度的竞价排名，尤其景区本身有一些竞品，比如说福建的土楼，福建有好多土楼，很多外地游客到福建玩，不知道哪些是土楼，所以一些景区有必要做搜索引擎的推广。

以上便是疫情下智慧景区语音讲解、电子导览、短视频营销的3大问题分析以及解决方案，景区要想在疫情下生存，就必须做好以上所讲解的内容。景区只有对自身不断进行完善，才能真正服务好游客，服务好市场。更多景区请咨询4006566135，或登录小泥人官网www.xiaoniren.com